1. Angaben zum Anbieter
Die Website bellevuebg.com wird betrieben von:
„Bellevue-Golden Sands“ OOD
Einheitliche Identifikationsnummer (EIK/Bulstat): 813146600
USt-IdNr.: BG813146600
Sitz und Geschäftsanschrift: Hotel Bellevue, Gebiet Baba Alino, Goldstrand, Bezirk Primorski, 9007 Varna, Bulgarien
Telefon: +359 887 603 131
E-Mail: info@bellevuebg.com
Das Park Hotel Bellevue ist in die Kategorie „drei Sterne“ eingestuft, Kategorisierungsurkunde Nr. РК-19-16941, ausgestellt vom Ministerium für Tourismus der Republik Bulgarien.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen „Bellevue-Golden Sands“ OOD (im Folgenden „das Hotel“) und allen Personen, die die Website bellevuebg.com nutzen, einschließlich Anfragen und Zimmerbuchungen im Park Hotel Bellevue.
3. Nutzung der Website
Die Inhalte dieser Website (Texte, Fotos, Logo, Gestaltung) sind Eigentum von „Bellevue-Golden Sands“ OOD oder werden mit Erlaubnis der Rechteinhaber verwendet und sind durch das bulgarische Urheberrecht geschützt. Jede Vervielfältigung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
4. Buchungen
Buchungen erfolgen über das in die Website eingebundene Online-Buchungssystem Clock PMS oder direkt an der Rezeption des Hotels.
Alle Preise auf der Website und im Buchungssystem sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten 9 % Mehrwertsteuer und die Kurtaxe.
Eine Buchung gilt zu den Bedingungen als bestätigt, die während des Buchungsvorgangs in Clock PMS angezeigt werden. Dort ist auch deutlich angegeben, ob eine Anzahlung erforderlich ist.
5. Zahlung
Währung: EUR
Zahlungsarten:
- Online per Debit- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club oder bCard) bei der Buchung über die Website
- Kartenzahlung am Kartenterminal an der Rezeption
- Bar an der Rezeption des Hotels
- Banküberweisung auf das vom Hotel angegebene Konto
Bei einer Buchung über die Website kann online per Karte entweder der gesamte Buchungsbetrag oder die Anzahlung bezahlt werden.
Für Aufenthalte im Juli und August ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags der Buchung zu leisten. Für Aufenthalte außerhalb dieser Monate ist keine Anzahlung erforderlich. Nach Zahlung der Anzahlung wird der Restbetrag beim Check-in an der Rezeption bezahlt.
Bei Online-Zahlungen werden die Kartendaten auf einer gesicherten Zahlungsseite eingegeben und nicht auf der Website bellevuebg.com gespeichert. Kartenzahlungen werden von der United Bulgarian Bank AD (UBB) abgewickelt.
6. Stornierung und Umbuchung
Stornierungsbedingungen:
- Die Stornierung ist kostenlos, wenn sie mindestens 14 Tage vor dem Anreisetag erfolgt.
- Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor der Anreise wird eine Gebühr in Höhe des Preises einer Übernachtung berechnet.
- Bei Nichtanreise (No-Show) werden 100 % des Buchungsbetrags berechnet.
- Eine vorzeitige Abreise ist dem Hotel 24 Stunden im Voraus mitzuteilen. In diesem Fall wird eine Gebühr in Höhe des Preises einer Übernachtung berechnet.
- Eine Änderung des Reisezeitraums ist bis spätestens 14 Tage vor der Anreise möglich, nur nach Bestätigung durch das Hotel und vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Nach Art. 57 Nr. 12 des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nicht für Beherbergungsleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden. Eine Buchung kann zu den oben genannten Bedingungen storniert werden.
7. Erbringung der Leistung
- Bei einer bestätigten und/oder bezahlten Buchung verpflichtet sich das Hotel, die vom Gast gebuchte Zimmerkategorie bereitzustellen.
- Das Hotel verpflichtet sich, alle Nebenleistungen zu erbringen, die der Kategorie des Hauses entsprechen.
Die Leistungen werden vor Ort im Park Hotel Bellevue zu den in der Buchungsbestätigung genannten Terminen erbracht. Lieferkosten fallen nicht an. Die Bestätigung wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Über die Website werden keine Waren verkauft. Bedingungen für Lieferung, Rückgabe oder Garantieleistungen für Waren finden daher keine Anwendung.
8. Erstattungen
Der gezahlte Betrag wird erstattet:
- vollständig bei einer Stornierung mindestens 14 Tage vor dem Anreisetag;
- abzüglich der Gebühr in Höhe einer Übernachtung bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor der Anreise;
- vollständig, wenn das Hotel die gebuchte Unterkunft nicht bereitstellen kann.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Stornierung. Beträge, die über die Website per Karte (virtuelles POS-Terminal) bezahlt wurden, werden ausschließlich auf die für die Zahlung verwendete Karte erstattet.
9. Check-in und Check-out
- Check-in: ab 14:00 Uhr
- Check-out: bis 11:00 Uhr
- Beim Check-in ist an der Rezeption ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen. Es wird für die Anmeldung der Gäste nach dem bulgarischen Tourismusgesetz benötigt.
10. Rechte und Pflichten der Gäste
Die Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung des Hotels einzuhalten und das Eigentum des Hotels nicht zu beschädigen. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Unterbringung zu verweigern oder den Aufenthalt zu beenden, bei Verstößen gegen die Hausordnung oder die allgemeinen Verhaltensregeln.
11. Haftung
Das Hotel haftet nicht für Verluste oder Schäden infolge von Umständen außerhalb seines Einflussbereichs (höhere Gewalt), etwa Naturkatastrophen, Ausnahmezustände oder behördliche Anordnungen. Das Hotel haftet nicht für Wertgegenstände, Geld oder Dokumente, die nicht im Safe an der Rezeption hinterlegt wurden.
12. Kontaktformular
Mit dem Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular der Website wird eingewilligt, dass das Hotelteam über die angegebenen Kontaktdaten Kontakt aufnimmt. Näheres regelt die Datenschutzerklärung des Hotels.
13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt bulgarisches Recht. Streitigkeiten werden einvernehmlich beigelegt oder, wenn dies nicht gelingt, vom zuständigen bulgarischen Gericht entschieden.
14. Änderungen
„Bellevue-Golden Sands“ OOD behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website.